20% OFF EN EFECTIVO - 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS

Preguntas Frecuentes

 

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Podés pagar tus pedidos con: Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia Bancaria o Efectivo. Con tarjeta de crédito podés abonar en 3 CUOTAS SIN INTERÉS.
 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI COMPRA?

Si pagaste con Tarjeta de Debito o Crédito la acreditación es instantánea, enseguida vamos a preparar y enviar tu pedido! :-)

En el caso que elijas transferencia bancaria, una vez realizado tu pedido, tenés hasta 24hs hábiles para poder pagarlo. En caso de no recibir el pago, la plataforma cancela automáticamente el pedido.
 

¿CÓMO REALIZAMOS EL ENVÍO Y CUAL ES SU COSTO?

Trabajamos con Correo Argentino y Andreani. Los envíos pueden ser a tu sucursal más cercana, o a domicilio. Para chequear el costo y demora, podés ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal. Tené en cuenta que los plazos son estimativos y pueden variar, según la demanda del correo. Asimismo, es importante contemplar la demora del armado de tu orden (aprox. 2-3 días hábiles)

En CABA y GBA, hacemos envíos con mensajería rápida, o podés pasar a retirar por nuestro local.

Para el envío de cunas y muebles al interior del país, podés optar por indicarnos otra empresa de envío que llegue a tu localidad, o bien enviar a tu expreso de confianza a retirar por nuestro local. En caso de no indicarlo, despacharemos con las empresas ya integradas a nuestra web. Recordá que no nos responsabilizamos por daños producidos durante el traslado de nuestros productos.
 

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL, deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.
 

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY?

Para los envíos a domicilio, Correo Argentino o Andreani visitará tu domicilio dos veces. Si en el primer intento no estás, al siguiente día hábil, o al otro, vuelven a pasar. En caso de no encontrarte, tu pedido sera enviado a la surcursal mas cercana a tu domicilio. Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con nosotros y habrá que realizar otro envío.
 

¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL A TIEMPO?

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 5 días habiles desde que el pedido está disponible para su retiro en Correo Argentino/Andreani, el pedido vuelve a nosotros. Esto demora unos dias (aproximadamente una semana). Una vez que tengamos el pedido, estaremos en contacto para reprogramar el envío. El costo de este envío debe ser abonado nuevamente por el cliente.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Si, tu satisfacción es super importante para nosotros. Para más información sobre este tema, consultá nuestra política de cambios.
 

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.
En el mismo momento en que realizas tu compra, te llega un mail de confirmación de tu pedido y pago. Al despachar tu paquete, vas a recibir una nueva notificación para que puedas hacer el seguimiento del envío.

Si notás que no estás recibiendo los mails, (chequear carpeta SPAM) comunicate con nosotros y te vamos a proveer toda la información de tu pedido y envío.
 

¿VENDEN POR MAYOR?

Por el momento no realizamos venta mayorista.