Los cambios y devoluciones se realizarán si el producto se encuentra en las mismas condiciones que se entregaron. En el caso de muebles y cunas: desarmado, con todas sus piezas y en su embalaje. En el caso de blanquería y accesorios: no se recibirán productos que hayan sido lavados, perfumados o que no tengan su packaging original.
La garantía de nuestros productos es de 6 meses, únicamente por problemas de fabricación. Para hacer uso de la misma se deberá presentar el ticket/factura o comprobante de la compra.
En caso de hacer uso de la garantía, los cambios o devoluciones deben ser traídos/enviados a nuestro local. El cliente se hará cargo del traslado/envío del producto.
Los productos que se fabrican especialmente para el cliente, por pedido, no tienen cambio.
Los productos se entregan al correo en condiciones óptimas, lo que ocurre luego de despachado el producto al correo no es nuestra responsabilidad. Revisar el producto antes de recibirlo y firmar la conformidad con el correo. En caso de notar golpes o roturas en el embalaje, firmar en "Disconformidad", para luego realizar el reclamo correspondiente a la empresa de envíos.
Si no estás satisfecha/o con tu producto, te realizaremos el reembolso del valor de los productos, pero NO del costo de envío.
Los productos de exhibición (aplica para muebles y cunas), los productos de oferta, o los productos de la categoría SALE de nuestra tienda online no tienen cambio ni devolución.
No se hará ningún cambio o devolución bajo ninguna excepción, si no se cumplen los términos y condiciones.
Los cambios y devoluciones que cumplan con estas condiciones deberán realizarse dentro de las 72hs a partir de la recepción del producto. Pasado ese plazo no se aceptará cambio o devolución alguno. En el caso de estar dentro del plazo, el producto debe entregarse en perfecto estado, en las mismas condiciones que se le entregó al cliente.
